کسب و کار هوشمند
امروزه با رشد روزافزون فناوری، شکل تجارت و تعاملات فعالیتهای تجاری با مشتریان به کلی تغییر کرده است. فناوری و رونق اینترنت، باعث شده است کسب و کارهای جدیدی به وجود بیایند، بسیاری از کسب و کارهای سنتی تغییر شکل بدهند و به استفاده از اینترنت روی بیاورند.
كسب و كار هوشمند برنامههای كاربردی و فناوریهایی است كه در سازمانها برای جمعآوری، یكپارچهسازی، تجزیه و تحلیل و ارائه دادههای كسب و كار مورد استفاده قرار میگیرند. تسهیل و بهینهسازی فرایند تصمیمسازی، شناسایی فرصتهای كسب و كار، افزایش به اشتراکگذاری اطلاعات، ارتباط مؤثرتر با مشتریان، افزایش قابلیت تهیه گزارشات متنوع و پویا و پیشبینی شرایط آتی سازمان از جمله مزایای كسب و كار هوشمند است.
کسب و کار هوشمند یا هوش سازمانی، فناوریها و برنامههای است که برای جمعآوری، یکپارچهسازی، تجزیه و تحلیل و ارائه کسب و کار در سازمان مورد استفاده قرار میگیرد. کسب و کار هوشمند دانشی است عمیق و فراگیر نسبت به عواملی چون مشتریان، رقیبان، محیط اقتصادی، عملیات و فرآیندهای سازمانی چون مالی، فروش، تولید، منابع انسانی که بر کیفیت تصمیمات مدیریتی در سازمان تاثیرگذار است.
معمولا در کسب و کار هوشمند از اطلاعاتی که به سختی و با هزینه زیاد به دست آمده هوشمندانه برای کنترل سریع و دقیق و تصمیمگیریهای مدیریتی سازمان استفاده میشود. این اطلاعات میتواند در پیشبینی وضعیت فروش شرکت، پیشبینی رفتار مشتریان، جلوگیری از تقلب، مدیریت بهتر منابع سازمان به خصوص منابع مالی، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت ارتباط با مشتریان، مدیریت ریسک، مدیریت کیفیت و کارایی سازمان و در یک کلام مدیریت یکپارچه و آگاهانه سازمان به کمک مدیران بشتابد.
مهم است که بدانید مدیریت هوشمند شما را برای تصمیمگیری در همه عوامل موثر بر سازمان و شرکتها توانمند میسازد. مدیریت هوشمند تمام مدیران ارشد سازمان را قادر به اخذ تصمیمهای آگاهانه در مورد همه چیز از تحقیق و توسعه بازاریابی و تاکتیکهای سرمایهگذاری تا استراتژیهای بلند مدت مینماید.